Ausgewählte Kunden
Coaching & Sparring

Themen und Ergebnisse

Neukunden akquirieren

Ist interessiert an Gesprächen mit potenziellen Kunden, auch am Telefon. Fragt viel, hört aktiv zu, erkennt Nutzenerwartungen, ist gut im Kontakt und klärt Einwände. Tätigt mit ihnen erste gute Abschlüsse und baut sie zu Stammkunden aus.

Verhandeln

Kennt die Ziele des Kunden und ist vorbereitet. Entwickelt auf der Basis gemeinsamer Interessen Lösungskorridore. Begegnet Forderungen auf Augenhöhe – gibt nur etwas her, wenn er etwas bekommt. Schließt mit gutem Deckungsbeitrag ab.

Messegespräche

Ein No-Go: „Wie kann ich Ihnen helfen?“ Gut im Kontakt zu Kunden sein. Viel fragen und verstehen. Nur das zeigen, was Kunden interessiert. Weiteres Vorgehen abstimmen und intern dokumentieren. So erzielen Sie auf Messen Resultate.

Update für “Alte Hasen”

Ein Kunde übergibt an die nächste Generation. Die will Veränderung. Sales ist im Wandel, auch für alte Hasen: Reflexion eigener Sales Strategien und -routinen. Sich den neuen Anforderungen stellen. Ein klares Konzept mit Chancen entstehen.

Proaktivität im Innendienst

Proaktiver Gestalter oder Abwickler? Die Kontaktfrequenz des Innendienstes zum Kunden ist höher als die des Außendienstes. Also sind sinnvolle Aufgaben: aktiv Zusatzverkäufe tätigen und Termine akquirieren. Neue Kompetenzen sind gefragt?!

Techniker im Sales

Techniker und Service Mitarbeiter sagen: “Ja, ich bin auch Verkäufer!”. Ein neues Rollenbild entsteht. Einfache Sales-Tools für Gespräche beim Kunden geben Sicherheit. Ein weiterer Vertriebsweg bei nahezu gleichen Kosten bringt gute Ergebnisse!

Handelspartner führen

Führt den Handelspartner ohne Weisungsmacht. Ist Vorbild im Sales. Trainiert Sales Kompetenz bei Mitarbeitern des Partners. Vertritt die Interessen des eigenen Unternehmens klar und fordert sie aktiv ein. Schafft Perspektiven und Profit. Weltweit.

Wenn es mit Kunden schwierig wird

„Der Kunde will nicht!“ Fehlt dem Mitarbeiter Kundennähe? Nachdenken und eigene Anteile erkennen. Neue Wege sind gefragt. Kunden erwarten heute mehr denn je, das Gefühl des Verstanden seins. Das einfachste Mittel: gute Fragen stellen …

Führungskraft als “Hüter der Sales Qualität”

Ist Sales Coach der Mitarbeiter. Entwickelt gemeinsam mit ihnen auf Augenhöhe die Strategien für deren Kundengespräche. Reflektiert, gibt gezielt Feedbacks und zeigt Möglichkeiten auf. Die Qualität der Verkaufsgespräche steigt deutlich -auch die Ergebnisse.

Führen mit Anforderungsprofilen

Nutzt eindeutige Anforderungsprofile für Sales Qualität. Kennt die Sales Qualität der Mitarbeiter. Gibt mit Feedback Orientierung und bietet Mitarbeitern Trainings zur Qualifizierung an. Unterstützt bei der Umsetzung neuer Kompetenzen im Tagesgeschäft.

Führen mit Zielen im Sales Team

Schafft Transparenz zu übergeordneten Zielen und leitet gemeinsam mit Mitarbeitern Ziele und Maßnahmen für den Bereich ab. Mitarbeiter sind involviert und motiviert. Evaluiert regelmäßig den Zielerreichungsgrad und steuert ggf. Jeder weiß, wo er „dran“ ist.

Konflikte im Sales Team lösen

Erkennt Konflikte als Chance, greift ein, führt Vereinbarungen herbei und löst Konflikte. Kann Spannungen aushalten, sich in die Situation der Beteiligten hineinversetzen, Interessen sowie Emotionen nachvollziehen und diese Fähigkeit zur Lösung nutzen.

Führungspersönlichkeit aufbauen

Führt geradlinig und zielorientiert. Ist berechen- und einschätzbar. Denkt über Konsequenzen nach, bevor er handelt. Ist zuverlässig und hält Zusagen ein. Ist belastbar. Geht engagiert und mit Elan an Aufgaben heran, will Spuren hinterlassen.

Management Kompetenz aufbauen

Setzt klare Prioritäten, kann organisieren und koordiniert Prozesse. Führt Aufgaben konsequent zu Ende. Leistet aktive Beiträge zum Wachstum. Nutzt Gestaltungsfreiräume und geht notwendige Risiken einzugehen. Hat Kosten/Nutzen Relation im Fokus.

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Prozess

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1. Thema


2. Coachingziel


3. Coaching & Sparring


4. Handouts digital

5. Nachbereitung & Feedback


6. Ergebnis & Qualität messen


Coaches

Wir sind die Coaches und Sparringpartner von Rox Sales. Wir mögen Vertrieb und habe mehr als 20 Jahre Erfahrung im Trainings- und Coachingbereich.

Gregor Minichberger
geschäftsführender Gesellschafter
Stephan Rox
Senior Coach

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