Ausgewählte Kunden
Coaching & Sparring

Themen und Ergebnisse

Neukunden akquirieren

Ist interessiert an Gesprächen mit potenziellen Kunden, auch am Telefon. Fragt viel, hört aktiv zu, erkennt Nutzenerwartungen, ist gut im Kontakt und klärt Einwände. Tätigt mit ihnen erste Abschlüsse und gewinnt sie als Stammkunden.

Verhandeln

Weiß, was der Kunde erwartet und ist vorbereitet. Entwickelt wirkungsvolle Lösungskorridore. Begegnet Forderungen auf Augenhöhe – gibt nur etwas her, wenn er im Gegenzug etwas bekommt. Schließt mit hohem Deckungsbeitrag ab.

Update für alte Hasen

Ein Kunde übergibt an die nächste Generation. Die will Veränderung, eine Kündigung droht. Sales ist im Wandel, auch für alte Hasen. In der Reflexion kommen Routine und neue Anforderungen in Balance. Ein klares Konzept und Perspektiven entstehen. Ebenso Chancen.

Handelspartner führen – auch international

Führt den Handelspartner ohne Weisungsmacht und ist Vorbild im Verkauf. Vertritt die Interessen des eigenen Unternehmens klar und fordert sie auch aktiv ein.

Messegespräche

Ein No-Go: Wie kann ich Ihnen helfen? Im Kontakt die wichtigen Kunden herausfiltern. Viel fragen und den Kunden verstehen. Nur das zeigen, was Kunden interessiert. Das weitere Vorgehen abstimmen und intern dokumentieren. So erzielen Sie auf Messen Resultate.

Wenn es mit Kunden schwierig wird

„Der Kunde will nicht!“ Dem Mitarbeiter fehlt die Nähe zum Kunden. Er denkt nach, schimpft, erkennt eigene Anteile und kennt zum konkreten Fall einen Lösungsweg.

Proaktivität im Innendienst

Gestalter oder Abwickler? Reaktiv oder Proaktiv? Kunden wirklich verstehen, von Nutzen sprechen, Einwänden redegewandt begegnen und auch mit Kunden lachen. Partner sein.

Techniker im Sales

Ein neues Rollenverständnis “Ja, ich bin auch Verkäufer” schaffen. Ein Weg mit vielen Schritten. Einfache Sales-Tools für Gespräche beim Kunden geben Sicherheit.

Kundentermine zielorientiert vorbereiten

Analysiert die Situation und nutzt Dokumentiertes. Hat klare Ziele für das Gespräch und ein entsprechendes „Drehbuch“. Stimmt sein Ziel mit dem Kunden ab.

Bedarf und Kaufmotive ermitteln

Die innere Haltung des Sales Mitarbeiters: Der Kunde ist wichtiger als meine Produkte. Stellt Kunden entsprechend vorbereitete offene Fragen. Hört aktiv zu und erkennt Kaufmotive. Kunde fühlt sich persönlich verstanden.

nutzenorientiert Präsentieren

Präsentiert nur, wenn er den Bedarf kennt. Stellt Nutzen statt Produkte in den Vordergrund und zeigt Kunden nur das, was sie wirklich interessiert. Setzt Medien behutsam ein und ist mit dem Kunden im Dialog.

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Prozess

Coaching & Sparring

Online-Buchung – Videocalls – klarer Prozess – Reporting via Software

zeitsparend – fallbezogen – zielgesteuert – nachvollziehbar – messbar

1. Themen aus Toolbox


2. Ziel für Sales Coaching


3. Coaching & Sparring


4. Handouts digital

5. Nachbereitung & Feedback


6. Ergebnis und Qualität messen


Coaches

Wir sind die Coaches und Sparringpartner von Rox Sales. Wir mögen Vertrieb und habe mehr als 20 Jahre Erfahrung im Trainings- und Coachingbereich.

Gregor Minichberger
geschäftsführender Gesellschafter
Stephan Rox
Senior Coach

Kontakt

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